第748章 服务行业客户就是上帝（1/1）

“行，那我先起来！” “不过，您得让这个小丫头片子给我道歉！” “否则，你们银行的几千万存款，我全都要转走！”刘存芳指了指陈明洁，冷笑了一声。 今天，她必须要履行一个大客户的权利。 “道歉？” “没问题！” “陈明洁，你先给刘女士道个歉吧！”贾副行长冲着陈明洁眨了眨眼睛。 她其实是知道陈明洁的背景很厉害的，但是在此之前郑行长曾经交代过她，让她不用特殊对待陈明洁。 今天这个事情无论谁对谁错，他们银行都是需要道歉的。 就是嘴巴道个歉，也不会少块肉。 银行是金融行业，但是她们一线银行网点是服务行业。 服务行业，客户就是上帝。 上帝要他们道歉，那就道歉呗。 至于原因？ 那根本就不重要。。 只要道歉了就好了。 又不是让你个跪下道歉，有什么好怕的？ 贾副行长虽然知道陈明洁的身份不能得罪，但是她更知道。 作为大佬亲自安排的人，这一点格局肯定是会有的。 而事实也的确如此。 陈明洁不是娇滴滴的千金大小姐。 之前她和哥哥在勤工俭学以及打工的时候，什么苦，什么累没有吃过？ 不就是一点点委屈吗？没有什么受不了的。 所以，听到贾副行长的话，陈明洁当即应了一声。 然后关上系统，锁上钱箱，从柜台走了出来。 至于剩下的客户，自然会有别的员工帮忙办理，不需要她担心了。 “刘女士，对不起！” 陈明洁一出来，当即给刘存芳道了歉。 “哼！” 刘存芳冷哼了一声，显然对这个道歉不满意。 “一句道歉就完了？事情呢？该怎么解决？”刘存芳冷冷的问道。 “刘女士，您是着急用卡上的钱吗？”贾副行长问道。 “没错，我着急用！” “那您记得这张卡的手机银行或者网银的登录密码吗？”“网银？记得啊！” “那您带网银安全工具了吗？”“带了啊！” “那没问题，我们先帮您操作把钱转到您别的知道密码且正常在用的卡上。然后再帮您挂失七天换银行卡，您看可以吗？” “嗯？？” 刘存芳愣了一下，显然没想到还有这样的解决办法。 她之所以在这里为难陈明洁，理由无非就是想要把这个钱取出来。 但是她的卡没了，密码也不记得了，想要取钱按照规定就要等待七天的时间。 这就给了刘存芳找茬有了借口。 她只要咬死了自己着急用这笔钱，不愿意等那么久。 但银行规定就是这样的。 如此，她就可以把事情闹大，以此来为难陈明洁。 但是谁曾想到，贾副行长居然给她下了个套。 直接告诉她网银也能转账。 这就让刘存芳一时间不知道该怎么办好了。 原本一旁的骆佳沛也能帮着打打掩护。 但谁曾想到这个时候郑勉把骆佳沛叫过去，美其名曰了解情况，商量安抚客户的办法。 实际上，郑勉一眼就看出来这个刘存芳是和骆佳沛穿一条裤子的。 很可能刘存芳就是骆佳沛请来捣乱的。 知道这个情况了，郑勉又怎么可能眼睁睁的看着事情发生呢？ 人家陈明洁可不是一般的员工，这种委屈肯定是不能受的。 就算是一般的员工，郑勉也会站出来维护自己的员工。 一个行长要是连自己的员工利益都不维护，明知道里面有问题而不作为。 那他也不配当这个行长了。 行长行长，一行之长，自然是要发挥出行长的作用的。 而且，能当上行长的，不仅仅要业绩优秀，还要有很强的管理能力和临危不惧的处事能力。 这样的事情，行长其实见得多了，也处理的多了。 他之所以没有亲自出手处理，而是把事情交给了贾副行长处理，主要还是为了锻炼贾副行长。 副行长之所以不是正行长，除了业绩之外，能力方面也是很重要的。 自己手底下的兵，优秀一点也是应该的。 事实证明，贾副行长的能力的确不错，业务也非常精通。 几句话就把问题解决了，顺带着还忽悠了一把刘存芳。 这个刘存芳也是没脑子的人，但凡她有点脑子，都会说没有网银，或者说网银密码，网银都找不到了。 毕竟这些东西要是都没了，想要找回来的前提，就是需要有一张银行卡。 但是很显然，刘存芳的脑子没有转过弯来。 她被贾副行长给牵着鼻子走了。 等到她反应过来之后，已经彻底不占理了。 钱都能转出来了，那么卡补不补回来还有什么意义吗？ 至于要打货款什么的？ 完全可以和客户说一下换张卡就好了。 而且就一个星期的时间，不会有太大的影响。 “刘女士，要不我先带您去我们的电脑上转一下钱？”“然后我再让陈明洁给您办理挂失补卡的业务？” 贾副行长笑盈盈的说道。 “这” 刘存芳不知道该怎么做，只能朝着自己的大侄子骆佳沛投去了询问的目光。 “刘女士，这应该是最好的解决办法了，我们先去转账吧。”骆佳沛叹了口气。 人家副行长都想到办法了，他也没有什么好说的了。 只是可惜了，精心策划的事情居然就被这么给打破了。 什么好处都没得到，还白白浪费了一次机会。 不过，现在也没办法了，既然人家都想到了解决办法，那就只能这么做了。 “行！那就先转走吧！”刘存芳默默的点了点头。 接着，没有再发生什么幺蛾子。 在贾副行长的亲自帮忙操作下，几百万迅速从刘存芳的卡里转到了她别的银行卡上。 因为刘存芳提起过这些钱她急用，所以无论是郑勉还是贾副行长都没有挽留这笔钱。 几百万的确是大客户。 但是大客户真要把钱转走，明知挽留不住的情况下，银行也是可以舍弃的。 毕竟银行考核靠的是日均存款。 几百万存款的流失，并不会对整个日均存款任务造成太大的影响。 “刘女士，钱已经转走了，现在我让陈明洁给您办理挂失补卡吧？”“好！顺便把我这些存单里面的钱全都转到刚刚那个银行。”