第8章（1/1）

痛苦缠绕着我。 话说出门扔垃圾发现在小毛毛雨，地上有水迹，昨晚应该下雨了。 昨晚睡得也就那样，十一点半耍到累才睡的，早上八点明豪打电话把我吵醒了。 不过临近中午的时候天气都比较好，没下雨了，而且也凉快。 晚上可以去万人广场那边转一转。 很多东西看多了也就没意思了，虽然一开始看会很新奇，但真就是电子杨威，阈值都提高了。 然后过段时间再接触，又会有新的感觉，又会兴奋，过一段时间又这样，唉，反正就是一个循环吧。 我还是想不明白，为什么我又会干出这样的傻事，又看片了。 我要改变这种行为方式真的好难啊。 感觉宜宾这边真是服务少，价格贵，完全不得行，价格比成都高，服务比成都少，连装修都要比成都烂。 仔细对比了几家，到店看过后，最后选了一家连锁店。 本来是打电话问了他们的11号技师在不在，他们说有，直接过来，来到的话，到店以后却发现没有，说她是上夜班的，e，这个有点不得行哦，没有沟通协商好。 后面给我换了个技师，长得一般般，不过力道倒是很足，确实可以，其实很多时候只要能看得过去，服务好就是首选。 上一次去力道那么足的还是盲人按摩，不过那一次给我按完后有点疼，这一次就不会痛，按完还是比较适合，除了肩颈这一块按久了感觉不舒服，我就没让她按了，所以还好。 按完了分析一下吧。 首先环境，整体环境我感觉都ok，还是比较巴适，装修的也比较舒服，没有说会花里胡哨的感觉就很正常。 整体的设计和布局也比较合理，因为它是私人的，进去包间里后是有两个床，问题不大，而且它设计上的话也是有独立洗手间，设施设备也比较齐全，其实跟酒店比都差不多了，除了没有牙刷和风筒这些。 也可以留宿，它这边是过了晚上十二点之后就可以免费留宿了，不加收费用，这点还是可以，说实话，如果太晚找不到合适的酒店，真的可以在这种足浴店留宿，既能放松也能睡觉，吃饭的话也可以点餐，只要你能吃多少就吃多少，水的话，那更不用说了，当然前提是好的店，要坏的话，那没半个小时就赶你了，各种干扰你休息，让你办会员之类的。 这边的卫生间是可以洗漱的，也有毛巾，总体来说很不错，而且它家马桶的水还是那种蓝色的，有点好看。 然后再来说卫生，这家卫生我感觉确实可以，那些脏的地方基本上是清扫不了的，是这个瓷砖，瓷器之类没有抛光好导致的。 这家明面上的卫生基本上和差点的三星级酒店媲美，可以的。 再谈一下服务吧，服务基本上都没问题，无论是迎宾的服务还是技师的服务，都是加分项，我感觉做的特别到位，微笑、引领、手法，服务都ok。 不过有点美中不足的是，我服务结束后对面在放歌声，外放声音有点大，但是却没有工作人员来关小声点或者怎么样，也不知道是为了赶我走还是他们没听到。 如果是赶我走的话，那这个服务就差点意思了，如果是听不见，我感觉已经很大声了，而且我门是关好的，那就说明这个主管或者是其他巡逻的人没有做好他的本职工作。 放完一首歌之后就停掉了，也不知道为什么，反正怪怪的。 要走的时候，我按了两次呼叫键，制度都比较完善，而且也有培训，只要能严格的遵守p，决定没问题，话说这边的好评制度管理做的也可以。 因为美团它是直接可以给好评的，所以说到店后好评可以送其他小项目，比如说采耳、拔罐、刮痧之类的，因为它是当期评价，立即评价，所以说它好评转化率很高，这一点就很不错。 如果再能完善客人体验，加上好评，那么这家店的口碑肯定会越做越好。 总体来说还是比较满意，小瑕疵都是服务完后的，其实售后服务也很关键，很多人售前和售就好了，售后没做好，就很不应该，本来我都很满意的，你却最后给我整了点小毛病，那不是功亏一篑吗？ 以后搞到钱了，我一定要找两个人来耍，sf，找服务态度好的，肯定巴适的很，美滋滋。 不过我感觉这服务稍微夸张了一点点，因为他鞠躬都是90度，我感觉有点过了，30度就差不多，不过制定严格，最终还是客人收益嘛，这个管理层和这个监督的比较到位，他们才执行的那么严格，侧面也反应出来做的可以。 话说我做服务业我都感觉我服务态度好的多，进出电梯都会拿手伸出来挡一下，这成了一种习惯了，然后看到人也喜欢点头示意，真的习惯了，下意识就做出来了。 以后有机会我都想带父母去体验一下这种服务好的，特别是我妈，我爸可能体验过，但是我妈绝对没有体验过，其实有时候想想他们真的很辛苦，特别是我母亲。 搞钱搞钱，真的，没钱都是假的。 td，说到底你就是没钱，什么欲望得不到满足，什么痛苦，全部都是因为没钱导致的，你自己又不去挣钱，能不痛苦吗？ 你又想要，你又不去努力，望而不得，时时刻刻的想着这件事却不去努力，那真的是折磨自己。 我感觉就很怪，我也搞不明白什么时候我变成这个样子的。 还是得多出去见识见识世面，不要天天局限于这五公里不到的地方，看到出国实习的同学，说不羡慕是假的，但有什么方法？ 自己不努力学好英语也不放下面子去问能不能带我一个，呵呵，太傻太天真。