第122章 坚守使命（2/2）

随着智能家居的不断发展，新的问题也在不断出现。一些消费者反映，智能家居设备的售后服务不到位，出现问题后难以得到及时解决。苏婉晴和顾北辰决定对智能家居的售后服务进行专项调查。</p>

他们走访了多家智能家居企业，了解其售后服务体系和流程。他们发现，一些企业的售后服务存在响应时间长、维修技术不过关等问题。他们与企业负责人进行了深入的沟通，要求企业加强售后服务管理，提高服务质量。</p>

为了更好地监督智能家居企业的售后服务，他们建立了智能家居售后服务评价体系。消费者可以通过这个体系对智能家居企业的售后服务进行评价和投诉。企业将根据消费者的评价和投诉进行整改，提高售后服务水平。</p>

在苏婉晴和顾北辰的努力下，家居消费市场的秩序越来越好，消费者的权益得到了更好的保护。然而，他们并没有满足于现状，他们知道，家居消费权益保护是一项长期而艰巨的任务，需要不断地努力和创新。</p>

他们开始思考如何从源头上解决家居消费市场的问题。他们认为，提高家居企业的质量意识和诚信经营水平是关键。于是，他们决定开展家居企业质量提升行动。</p>

他们与家居行业协会合作，组织了一系列的培训和交流活动，邀请专家为家居企业负责人讲解质量管理、诚信经营等方面的知识。他们还建立了家居企业质量信用档案，对企业的质量和诚信情况进行记录和评价。消费者可以通过这个档案了解企业的信誉度，选择质量可靠、诚信经营的企业。</p>

在他们的推动下，越来越多的家居企业开始重视质量和诚信经营，积极提升产品质量和服务水平。家居消费市场呈现出了良好的发展态势。</p>

然而，就在他们为家居消费权益保护工作取得的成绩感到欣慰的时候，一场突如其来的危机却悄然降临。</p>

一家大型家居建材企业被曝出存在严重的质量问题，其生产的建材产品含有有害物质，可能对人体健康造成严重危害。这个消息犹如一颗重磅炸弹，在社会上引起了轩然大波。消费者们纷纷对家居建材的质量安全产生了担忧，家居消费市场陷入了混乱。</p>

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